
那天傍晚,我正在吃晚饭,手机突然响了。电话那头是一个焦急的男声:"您好,请问是贴心护工吗?我父亲现在在东方医院急诊室,医生说要住院,但我从杭州赶过来最快也要三个小时,你们能派人先过去吗?"

时间:2026年3月某日晚间
地点:上海市东方医院(陆家嘴院区)急诊室
委托人:郑先生(患者之子,杭州工作)
患者:郑大爷,72岁,江苏盐城人,急性胆囊炎发作
我放下筷子,立刻打开手机查看东方医院的位置——浦东新区即墨路,离我住的地方只有二十分钟车程。我告诉郑先生:"您放心,我马上出发,一个小时后到。您先把父亲的身份证号和症状发给我。"
赶到东方医院急诊室的时候,已经晚上七点半了。郑大爷躺在急诊抢救区的病床上,脸色蜡黄,额头冒着虚汗。初步检查显示他的白细胞偏高,腹部CT提示急性胆囊结石伴胆囊炎,医生建议立即住院进行腹腔镜手术。陪诊师小李已经在急诊室等候了半小时,把所有检查报告和病历资料都拍照发给了我。
我先安抚了郑大爷的情绪,然后找到值班医生详细了解病情。医生说老人的情况需要尽快手术,但如果从外地赶来签字,最快也要三四个小时。我立刻给郑先生打电话说明了情况,并建议他通过视频通话与医生沟通,由老人本人授权我代为签字。

关键决定:在征得郑先生电话授权和老人本人同意后,我代为签署了手术知情同意书。东方医院急诊科开辟绿色通道,从老人到达急诊到推进手术室,仅用了不到两小时。
手术很顺利,腹腔镜下胆囊切除术进行了约四十分钟。手术期间,我在手术室外等候,每隔半小时就给郑先生发一条微信汇报进展。晚上十点半,手术室门开了,主刀医生说手术很成功,老人状态稳定,可以转到普通病房。
郑先生当晚十一点从杭州赶到医院时,父亲已经被安顿在普外科病房。他激动地握着我的手说:"真的太感谢你们了,要不是你们第一时间赶到并帮忙签字,我父亲不可能这么快做上手术。"
接下来的三天,我和团队轮流在病房陪护。郑大爷术后需要禁食,每天通过静脉输液补充营养。护工小王负责每两小时帮他翻身一次,防止褥疮;同时每天用温毛巾帮他擦身,保持个人卫生。术后第二天,医生要求患者下床活动促进肠蠕动,小王就扶着郑大爷在病房走廊慢慢走动。

出院那天,郑大爷已经能够自己走路了。他握着我的手说:"你们比我的亲儿子还贴心。"郑先生办理出院手续时,特意多付了两百元作为感谢费,被我们婉拒了。后来他通过微信发了一个大红包,我们也没有收——我们的服务明码标价,多一分也不会收。
上海市东方医院(陆家嘴院区)是一所三级甲等综合性医院,科室齐全,急诊救治能力强。贴心护工团队在东方医院长期驻扎,无论白天黑夜,只要您有需要,我们第一时间响应。服务热线:180-9212-3179,微信小程序搜索"贴心护工"。
医院护工本人从事医院护工三年有余,主要奔走于市区各大医院,对医院流程较为熟悉,服务热情,性格开朗,喜欢与病人共处,他们的健康就是我最大的快乐。3年来凭借自身专业,获得所有雇主一致好评。
医院陪护曾就职于南京疗养院,因工作变动进入医院护工行业。我长期任职于护工公司,家离省人民医院比较近,对省人民医院,市中医院较为熟悉,一年服务上百名雇主零差评,对手术后患者照理有佳,热衷于本市医院护工服务。
病人陪护长期就职于省肿瘤医院和市中心医院,喜欢照顾病人,看着病人慢慢回复健康是自己最大的快乐。有5年护工服务相关经验,喜欢医院的氛围与工作环境,可以最大限度帮助患者减轻就医流程,节约开支。
医院陪诊热爱生活,关爱他人,对市中医院,省人民医院较为熟悉,长期在这些医院从事病人陪护服务,与医院医生护士较为熟悉,从业6年来从没与顾客红过脸,深受广大顾客青睐。
照顾病人长期在中医院,市中心医院从事护理护工服务,对患者和蔼可亲,喜欢与人交流,帮助患者舒缓就医紧张心理,用真诚的服务赢得患者快速康复是我最大的成就,从业4年来树立了本市护工服务市场新标杆。
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