那天傍晚，我正在吃晚饭，手机突然响了。电话那头是一个焦急的男声："您好，请问是贴心护工吗？我父亲现在在东方医院急诊室，医生说要住院，但我从杭州赶过来最快也要三个小时，你们能派人先过去吗？"
故事背景
时间：2026年3月某日晚间
地点：上海市东方医院（陆家嘴院区）急诊室
委托人：郑先生（患者之子，杭州工作）
患者：郑大爷，72岁，江苏盐城人，急性胆囊炎发作
我放下筷子，立刻打开手机查看东方医院的位置——浦东新区即墨路，离我住的地方只有二十分钟车程。我告诉郑先生："您放心，我马上出发，一个小时后到。您先把父亲的身份证号和症状发给我。"
赶到东方医院急诊室的时候，已经晚上七点半了。郑大爷躺在急诊抢救区的病床上，脸色蜡黄，额头冒着虚汗。初步检查显示他的白细胞偏高，腹部CT提示急性胆囊结石伴胆囊炎，医生建议立即住院进行腹腔镜手术。陪诊师小李已经在急诊室等候了半小时，把所有检查报告和病历资料都拍照发给了我。
我先安抚了郑大爷的情绪，然后找到值班医生详细了解病情。医生说老人的情况需要尽快手术，但如果从外地赶来签字，最快也要三四个小时。我立刻给郑先生打电话说明了情况，并建议他通过视频通话与医生沟通，由老人本人授权我代为签字。
关键决定：在征得郑先生电话授权和老人本人同意后，我代为签署了手术知情同意书。东方医院急诊科开辟绿色通道，从老人到达急诊到推进手术室，仅用了不到两小时。
手术很顺利，腹腔镜下胆囊切除术进行了约四十分钟。手术期间，我在手术室外等候，每隔半小时就给郑先生发一条微信汇报进展。晚上十点半，手术室门开了，主刀医生说手术很成功，老人状态稳定，可以转到普通病房。
住院陪护：接下来的三天
郑先生当晚十一点从杭州赶到医院时，父亲已经被安顿在普外科病房。他激动地握着我的手说："真的太感谢你们了，要不是你们第一时间赶到并帮忙签字，我父亲不可能这么快做上手术。"
接下来的三天，我和团队轮流在病房陪护。郑大爷术后需要禁食，每天通过静脉输液补充营养。护工小王负责每两小时帮他翻身一次，防止褥疮；同时每天用温毛巾帮他擦身，保持个人卫生。术后第二天，医生要求患者下床活动促进肠蠕动，小王就扶着郑大爷在病房走廊慢慢走动。
住院陪护服务记录（三天）
- Day 1：术后监护，每2小时协助翻身，记录出入量
- Day 2：协助下床活动，观察伤口渗血情况
- Day 3：流质饮食过渡，协助床上洗漱，康复指导
出院那天，郑大爷已经能够自己走路了。他握着我的手说："你们比我的亲儿子还贴心。"郑先生办理出院手续时，特意多付了两百元作为感谢费，被我们婉拒了。后来他通过微信发了一个大红包，我们也没有收——我们的服务明码标价，多一分也不会收。
上海市东方医院（陆家嘴院区）是一所三级甲等综合性医院，科室齐全，急诊救治能力强。贴心护工团队在东方医院长期驻扎，无论白天黑夜，只要您有需要，我们第一时间响应。服务热线：180-9212-3179，微信小程序搜索"贴心护工"。