凌晨五点四十分，天色尚暗，我已经在苏州大学附属第一医院十梓街院区的门诊大厅等候。手机显示今日就诊序号是47号，是心内科专家陈主任的加号。委托人王女士昨晚十点发来信息，说父亲心脏不好，最近总是胸闷气短，想找专家看看，但普通门诊号已经排到两周以后了。
苏大附一院是苏州乃至整个苏南地区综合实力最强的三甲医院，每天的门急诊量超过一万人次。十梓街院区位于古城核心，周边老新村密集，很多老年患者拄着拐杖、坐着轮椅前来就诊。大厅里的自助挂号机一字排开，旁边还有身穿蓝马甲的志愿者指导操作。门诊大楼经过近两年的装修改造，整体面貌焕然一新，二楼的连廊宽敞明亮，候诊区的座椅换成了软垫座椅，排队体验比过去好了很多。
六点整，挂号窗口准时开放。我排在第三个，很快帮王女士的父亲办好了实名制就诊卡，并使用医保卡完成了挂号扣费。心内科诊室在门诊三楼B区，电梯有点老旧，上下楼高峰期要等三到四班，但整体标识清晰，每层楼道都有导诊护士主动询问分流。
八点十分，王老先生进入诊室。陈主任详细询问了病史，得知老人有十余年的高血压史，近期血压波动较大，于是安排了心电图和心脏彩超检查。在等待检查的两个多小时里，我推着轮椅带老人穿梭于三楼和二楼之间——先在功能检查科做心电图，再到超声科排心脏彩超的号。超声科候诊区座位有限，我借了把折叠椅让老人坐着休息，自己则时刻盯着叫号屏幕。
十一点十五分，检查结果出来了。陈主任诊断为冠状动脉粥样硬化，需要住院做进一步造影检查。王老先生听到"住院"两个字时神情紧张，我赶紧用苏州话安慰他，并把医嘱上的专业术语一一解释清楚。拿到住院单后，我又陪着王老先生来到内科楼三楼的心血管病区办理住院登记，告知家属提前准备好日常生活用品和既往病历资料。
整个陪诊过程从凌晨六点到中午十二点，历时六个小时。当王女士从昆山驱车赶到医院时，看到坐在病床上安稳休息的父亲，眼眶红了。她对我说："你自己家里也有老人，以后你家老人生病，我免费帮你陪诊。"这是我们最希望听到的认可。
苏大附一院每天接待大量来自苏州全域及周边无锡、常州的患者，陪诊需求极其旺盛。贴心护工团队已与该院建立常态化陪诊合作，可安排专业陪诊师提前一日上门收集病历、规划就诊动线，让患者及家属省心省力。
苏大附一院陪诊服务覆盖十梓街和平泷路两个院区，涵盖心内科、神经内科、骨科、肿瘤科等全部专科。服务项目包括全程陪诊、代取报告、代取药、住院陪护等，收费透明：代取报告250元/次，半日陪诊（4小时内）350元，全日陪诊（8小时）500元，住院陪护可自理患者300元/天、非自理患者350元/天。如需预约，请拨打贴心护工热线180-9212-3179，或微信搜索"贴心护工"小程序一键下单。
专业的事交给专业的人。无论是子女不在身边的独居老人，还是工作繁忙无暇陪伴就医的上班族，选择贴心护工，就是选择了安心、放心、舒心的就诊体验。