找护工应该如何避坑

第一步：看人，也得看“庙”

• 别光看眼缘，得看证。 相中一个护工，别急着定。先问中介要她的身份证、健康证看看。如果有养老护理员证更好，这至少说明她受过专业训练，不是纯靠经验瞎摸索。

• 机构比个人靠谱。 街边发小广告的、老乡介绍的“单干户”尽量别碰。万一出了事（比如把病人摔了，或者护工自己受伤了），机构跑得了和尚跑不了庙，个人嘛，可能连人都找不着。

• 给个“试用期”。 争取跟中介说好，先试个1-2天。这就像找对象，得处一处。看她给病人翻身顺不顺手，有没有耐心，病人对她啥感觉。这三天不合适，及时止损。

第二步：掏钱前，把丑话说前面

• 合同上必须白纸黑字。 中介跟你说的天花乱坠，“阿姨特别好，什么都干”。别信，让她把这些都写进合同里：一天几顿饭，洗不洗衣服，晚上起夜几次帮忙上厕所。写下来，以后才有依据。

• 钱的事，问得越细越好。

  • 这价格含不含吃饭？ 很多新手都栽这坑里，给护工的钱不包饭，护工要么点外卖（病人看着馋），要么让家属管饭，很麻烦。

  • 法定节假日加不加钱？ 有些护工春节三倍工资，你得提前知道。

  • 帮忙去拿药、推着去检查，加钱吗？ 这些“跑腿”的活，最好一开始就问清楚包不包含在里面。

第三步：用着不爽，怎么换人、怎么退钱？

        这是大家最关心也是最容易扯皮的地方，咱们得学会用新规保护自己。

  关于换人：千万别凑合

• 什么情况能换？ 只要你觉得不爽就换。比如护工老玩手机不理病人、做饭难吃、手重弄疼病人，甚至手脚不干净。

• 多久能换？ 正规中介，你上午说，下午或最晚第二天就得给你派人来。如果拖个三四天还没动静，你就要警觉了，这中介可能不太靠谱。

• 怎么交接？ 新护工来的时候，最好让老护工带一两天。把病人几点吃药、喜欢吃什么、哪里不舒服，当面交接清楚，别光靠嘴说。

 关于退钱：你必须懂的细节

         这招特别关键，也是最容易被忽略的。

• 刚交了钱就想退（1天内）： 安排护工往往涉及资源调配与审查，在这期间陪护公司会付出时间，资源成本！护工接单会拒绝其他订单，爽约会造成护工再次接单困难的问题。因此在这期间退费是最容易扯皮的。一定要问清楚如何退，退多少？

• 干到一半不想用了：

  • 如果是中介的问题（比如老换人、护工水平太差）：退钱！按打折价退！ 比如你包月花了6000，干了10天，本来是应该扣2000，但因为是他们的错，就按一天180的优惠价扣，剩下的全退给你。

  • 如果是你家自己的原因（比如病人出院了、病好了）：也退钱，但要按原价扣！ 比如原价一天300，优惠价一天200，那中介就要按一天300的标准，扣掉你干了那10天的钱，剩下的退你。

• 小心这些“霸王条款”：合同里要是写了“一旦上工，概不退款”、“丢卡不补”、“最终解释权归本公司”，这些统统都是放屁条款，无效的！ 你直接当没看见，该退还得退。

最后，留个心眼：

         所有给钱、签合同的记录，微信聊天别删。真到了扯皮那一步，把这些聊天记录、合同照片就是你维护权益的有力保障。

         祝你给家里人找个顺心如意的护工！