我们首先看看百科上面关于陪诊的定义：非本次就诊人员，陪同就诊人员进行病情诊断或治疗称之为陪诊，一般为无病人员陪同患病人员一起去医院就诊。代替挂号、排队、收费等，可以省去很多的时间与精力。而陪诊的主要人群有：老人、孕妇、未成年人、残疾人等。看病需要有人陪伴，家人若没有时间，就得找人代替。一些医院越建越大、科室越分越细，看门诊、做检查、缴费取药，容易走错路、进错门，需要有人陪伴引领。看病先到哪里、后做什么，流程很讲究，让懂窍门的人陪诊，可节省不少时间。
陪诊人员可以提供全程导医导诊服务，在医生接待客户就医，贴心协助办理取号、化验、划价、取药、交费等相关事宜，避免对医院不熟悉，到了医院茫然、焦虑，尤其是急诊或带孩子看病时手忙脚乱，这时候如果有个人帮你看孩子、拿东西，直接带你去医生那里看诊、做检查，帮你跑前跑后，接待你、帮助你、安慰你，我们就会感觉看病就医轻松不少。
医院陪诊的兴起确实给我们带来了许多方便，不至于让我们走进医院两眼一抹黑。同时在工作繁忙的同时能够提高就医效率，更快的找到合适的医生。许多人找医院陪诊也是看中了陪诊人员的人脉关系，他们长期游走于各大医院，认识很多知名医生，在必要时能够让我们更快的挂号，就医，“走后门”，这也是陪诊行业另一个受人欢迎的原因。