我叫小周,在苏州做陪诊师三年多了。
三年前,我还在做别的工作。有一次陪邻居阿姨去苏大附一院看病,她腿脚不好,子女都在上海。那天我帮她排队、取药、做检查,半天时间全部搞定。阿姨拉着我的手说:“小周,今天多亏你,不然我一个人真不知道怎么办。”
从那以后,我就专职做起了陪诊师。三年下来,陪过600多人看病,想和您说说苏州的医院和我这份工作。

苏州的医院,各有各的门道
在苏州陪诊,跑得最多的是这几家:
苏大附一院——苏州最大的医院,老院在十梓街,新院在平海路。老院区楼老,科室分布有点乱,第一次去的人容易转晕。新院区大,从门诊楼到检查楼要走好远。
苏大附儿院——带孩子看病的多,挂号难,排队时间长。孩子一哭,家长更着急。
市立医院——本部、东区、北区三个院区,每个院区的特色不一样,跑错院区就白跑了。
市中医院——老年人多,配中药的多,拿药要等很久。
这些医院我闭着眼都知道哪个科室在几楼,哪项检查先去排队最快,哪部电梯人少。这不是什么本事,就是跑多了,熟能生巧。

陪诊师到底做什么?
很多人以为陪诊师就是帮忙跑腿。其实不止。
跑腿的事
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提前取号,省得您站着排队
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带您去各个科室做检查,不用自己到处问
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缴费、取药、拿报告,我们来回跑
记性的事
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医生交代的话,我拿笔记下来
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啥时候吃药、啥时候复查,给您写清楚
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检查结果出来,及时提醒您
搭把手的事
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腿脚不便,我扶着、推着轮椅
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孩子哭闹,我帮忙哄着
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候诊时间长,陪您说说话
但最重要的,是让您安心

有件事我一直记得。
去年陪一位从吴江来的阿姨做胃镜。她儿子在上海上班,请不了假。提前一天我打电话告诉她:晚上八点后别吃东西,早上别喝水,带好医保卡。第二天一早我在医院门口等她,帮她取号、缴费,然后在检查室外等着。
她进去前有点紧张,我跟她说:“阿姨别担心,我就在外面等您,出来第一眼就能看见我。”等她做完出来,我已经准备好了温水,扶着她慢慢恢复。
后来她儿子专门打电话谢我,说:“小周,我妈说你在旁边,她一点都不怕。”
这就是我这份工作最大的意义。

什么样的病人最需要陪诊?
这三年我陪过的人里,最多的三类是:
老年人——不太会用智能手机,医院的新流程搞不明白。很多老人看病不告诉子女,怕耽误他们工作。其实他们更需要有人陪着。
带孩子看病的家长——一个人带孩子看病,又要抱孩子,又要排队缴费,手忙脚乱。多一个人搭把手,能轻松不少。
做特殊检查的人——胃镜、肠镜这些检查,前前后后事情多,心里也紧张。有人在旁边陪着,能安心很多。

给您讲两个真事儿
上个月陪一个从张家港来的大哥在苏大附一院看心脏。他带了一堆检查报告,不知道哪些有用。我帮他按时间顺序整理好,把最近重要的放在最上面。看诊时医生问什么,他一下子就能找出来。看完病他说:“小周,今天要是没你,我这堆单子得把医生看晕。”
还有一次在市立医院陪一个老阿婆拿中药。她一个人来的,拿了药不知道怎么煎。药剂师交代了一遍,她没记住。我又去问了药剂师,把煎药的方法一条条写在纸上,还加了我微信,说回去忘了就问我。后来她女儿加了我微信,说:“我妈说你在医院帮了她大忙,太谢谢了。”

苏州陪诊服务预约方式
我是小周,和我的同事们一起,在苏州各大医院做陪诊服务。
电话:18092123179
微信公众号:贴心护工(在线预约)
不需要的时候,您知道有我们这号人就行。需要的时候,一个电话,我们就能到您身边。在苏州看病,让我们给您搭把手。
