周女士在北京工作，父亲在银川老家独居。今年三月，父亲在县医院查出胃部有阴影，医生建议到银川市做进一步检查。周女士请了一周年假，订了最早一班银川的航班落地，可到了宁夏医科大学总医院她才发现——这家医院太大了，光是门诊楼就有七层，各科室分布在不同区域，加上父亲腿脚不便走路慢，一天下来只做了两项检查，报告还要再等两天才能取。

第二天周女士通过朋友联系了贴心护工银川站，预约了一位陪诊师小马。小马当天早上七点半就在医院门口等着了，手里拿着折叠轮椅和一瓶热水。他提前一天已经帮周女士梳理好了就诊流程：先去消化内科取前一天的检查报告，请大夫判读，然后根据大夫建议预约当天的幽门螺旋杆菌检测和腹部CT——这两项在不同楼层，小马已经规划好了从取报告到完成全部检查的最短路线。

为什么外省来银就医更需要陪诊师

银川是宁夏回族自治区的医疗中心，宁夏医科大学总医院、宁夏回族自治区人民医院等三甲医院承担着整个西北地区疑难杂症的诊治任务，每天有大量从甘肃、内蒙古、陕西等周边省份赶来的患者。对于这些外省患者来说，银川是一座陌生的城市，医院是一座陌生的建筑，科室分布在七嘴八舌的楼层里，排队叫号系统、自助挂号机、检验报告打印机——每一个对本地人来说简单的操作，都可能让外地患者多花半小时。

贴心护工银川站陪诊服务覆盖的热门科室

陪诊师小马对宁夏医科大学总医院的每一个角落都了如指掌。以下是他日常接单最多的几个科室：

陪诊师小马的标准工作流程

以周女士父亲的案例为例，以下是小马每天的标准服务流程：

服务收费明细

外地来银就医温馨提示